Preguntas frecuentes

Aquí hay algunas preguntas comunes. Para brindarle la mejor experiencia al cliente, recomendamos encarecidamente sus comentarios.

P 1. ¿Desde dónde realizan el envío?

R. Enviamos desde nuestros almacenes y fábricas cooperados en EE. UU. y China. Por lo tanto, espere que sus artículos se envíen por separado (si solicita más de un artículo), ya que diferentes fábricas se especializan en diferentes áreas de fabricación.

P 2. ¿Cuánto tiempo tardan en llegar mis productos?

R. Por lo general, todos los pedidos tardan entre 7 y 12 días hábiles en llegar y un máximo de 15 días hábiles. Los plazos de entrega varían de un producto a otro; según la demanda y la ubicación de envío.

P 3. ¿Cuánto tiempo lleva obtener un número de seguimiento?

R. Generalmente demora entre 2 y 3 días hábiles.

P 4. ¿Desde dónde puedo realizar un pedido?

R. Puede realizar un pedido desde cualquier país, realizamos envíos a todo el mundo.

P 5. ¿El envío es realmente GRATIS?

R. Sí, el envío es gratuito a todo el mundo.

P 6. ¿Dónde está su empresa?

R. Nuestra empresa tiene su sede en los Estados Unidos de América. Proveedores de alta calidad en China y Estados Unidos.

P 7. ¿En qué moneda se me cobrará?

R. Procesamos todos los pedidos en USD. Si bien el contenido del carrito se muestra en varias monedas, realizará el pago en USD al tipo de cambio más reciente.

P 8: ¿Recibo un número de confirmación cuando hago mi pedido?

R. Sí, todos los clientes reciben un número de pedido después de realizar sus pedidos.

P 9. ¿Cómo puedo pagar?

R. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Discover, Amex e incluso Paypal.

P 10. ¿El efectivo en este sitio está seguro y protegido?

R. Puede estar absolutamente seguro de que todas las compras aquí son seguras.

P 11. Si ingreso mi dirección de correo electrónico, ¿venderán mi información?

R. No vendemos la información de nuestros clientes. El correo electrónico es sólo para seguimiento y envío de newsletters sobre nuestras promociones y novedades.

P 12. ¿Tengo que pagar yo (el cliente) aduanas?

Para la mayoría de los países no tienes que pagar aduanas, pero depende de dónde te encuentres y si pides más de 1 pieza. No somos responsables de los aranceles aduaneros. Consulte con su agencia de aduanas local para obtener más información.